Hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens — welke wij verwerken, waarom, hoe lang en welke rechten u heeft.
Laatst bijgewerkt op 4 september 2026
Isolatieroute is een handelsnaam van Klimaatnet B.V.
Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via isolatieroute.nl en onze leadkanalen worden verwerkt. Heeft u een vraag over uw gegevens, mail dan naar info@isolatieroute.nl.
Vult u het contactformulier of de besparingscalculator in, dan verwerken wij de gegevens die u zelf invult: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres of postcode, het type isolatie waarin u geïnteresseerd bent en eventuele gegevens over uw woning. Wij gebruiken die uitsluitend om uw aanvraag te beantwoorden en een offerte of advies uit te brengen. De grondslag is de uitvoering van een overeenkomst of uw verzoek daartoe.
Uw aanvraag wordt per e-mail bezorgd op ons eigen mailadres en opgeslagen in ons klantsysteem. Wij versturen u daarnaast een bevestigingsmail.
Vraagt u via een offerteplatform zoals Solvari of Trustoo een offerte aan, dan ontvangen wij uw gegevens van dat platform. Het gaat om dezelfde soort gegevens: naam, contactgegevens, adres en uw aanvraag. Wij verwerken die om contact met u op te nemen over de aanvraag die u daar heeft gedaan. Het platform waar u de aanvraag deed is zelf verantwoordelijk voor de gegevens die het van u verzamelt; raadpleeg daarvoor hun privacyverklaring.
Wij gebruiken Google Analytics 4 om te zien hoe bezoekers onze site gebruiken, zodat wij hem kunnen verbeteren. Daarbij worden cookies geplaatst en wordt uw IP-adres verwerkt. Analytische cookies plaatsen wij op grond van uw toestemming; u kunt die via uw cookievoorkeuren intrekken. Wij verkopen geen gegevens door en gebruiken ze niet voor advertentiedoeleinden.
Wij delen uw gegevens alleen met partijen die nodig zijn om u te kunnen helpen, en niet meer dan nodig:
Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking, om beperking daarvan vragen en uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat opvragen. Gaf u toestemming, dan mag u die op elk moment intrekken; dat heeft geen gevolgen voor wat daarvóór is verwerkt.
Stuur uw verzoek naar info@isolatieroute.nl. Wij reageren binnen een maand. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen wij u vragen zich te identificeren.
Komt u er met ons niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wij plaatsen functionele cookies die nodig zijn om de website te laten werken; daarvoor is geen toestemming vereist. Daarnaast plaatsen wij analytische cookies van Google Analytics, waarvoor wij uw toestemming vragen. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via de cookievoorkeuren onderaan elke pagina, of door de cookies in uw browser te verwijderen.
Onze website werkt uitsluitend over een beveiligde verbinding (HTTPS). Toegang tot aanvragen en klantgegevens is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben voor hun werk. Vermoedt u dat er iets mis is met de beveiliging van uw gegevens, laat het ons dan direct weten via info@isolatieroute.nl.
Wij passen deze privacyverklaring aan wanneer onze dienstverlening of de regelgeving daar aanleiding toe geeft. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer de laatste wijziging is doorgevoerd.